京东宣布大幅加薪！零售业务成为重点对象 采销等一线人员涨近100%

《科创板日报》12月28日讯（记者 黄心怡）12月27日晚间10点半左右，京东集团突然发文宣布，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

对此，有京东员工对《科创板日报》记者表示，希望涨薪能靠谱。“2022年末签的是自愿降薪协议，把20%的工资划入绩效。”也有接近京东的人士猜测，面对当前电商的竞争局势以及内部的人员调整，京东此举是为了稳定人心。

在本次涨薪公告中，京东采销在一线业务中被特别强调。记者注意到，今年双11期间，京东采销直播意外出圈。京东家电家居、3C数码事业部、大商超事业部，京东汽车、京东健康等各个业务和事业部的采销团队，都参了直播大战。

根据公开数据，双十一期间，京东采销直播的总观看人数突破了3.8亿。其中，京东超市采销直播销售商品超300万件， 京东到家直播成交额环比618增长超10倍，京东京造官方直播间总成交单量同比增长6.5倍，直播间总成交用户数同比增长4倍。

值得一提的是，近一段时间，京东在人员和业务上的动作不断。

11月15日京东集团公告，京东集团首席执行官许冉将兼任京东零售首席执行官，立即生效。京东零售原首席执行官辛利军将在京东另有他任。

12月9日晚22点，京东创始人刘强东在公司内网回复员工评论称，“（京东）必须改变，否则我们没有出路……出现这么多问题，当然都是我管理不善，非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”

12月27日消息，京东更新《京东开放平台售后服务管理规则》与《京东开放平台交易纠纷处理总则》，新增了支持退款不退货的执行标准。调整将于29日生效。

某位京东内部人士透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行。

过去一年来，为了应对拼多多的竞争，各大电商平台均在投入方向和战略上进行了调整。2023年京东全面推进低价策略，包括推出“百亿补贴”频道、单件到手价功能、买贵双倍赔服务、下调自营包邮门槛等一系列举措。此次新增对第三方商家的仅退款机制，也被认为是与拼多多步调一致，以提升平台竞争力的方式。

京东财报显示，2023年第三季度公司收入为2477亿元，同比增加1.7%；具体到细分业务，三季度其零售业务的营收为2121亿元，同比增0.1%，而上一季度增速为5%。商品收入方面，京东第三季度商品收入1953.04亿元，同比减少0.9%，其中，电子产品与家用电器商品的收入增幅停滞，日用百货商品收入则为759亿元，同比下降2.3%。

在财报电话会上，对于零售业务的发展，许冉解释，零售业务是京东最核心、收入占比最高的业务，更是京东多元化业务的基础，接下来仍会推进零售以成本效率体验为核心的战略落地，同时推动零售与其他业务板块间的协同。

（科创板日报记者 黄心怡）