外卖平台推出0元购后多家茶百道爆单，门店员工：累得没空喝水，爆单也没奖金
来源网站：www.sohu.com
作者：九派新闻
主题分类：劳动者权益事件
内容类型：普通新闻报道
关键词：门店, 外卖平台, 爆单, 平台, 活动, 茶百道
涉及行业：服务业, 住宿/餐饮
涉及职业：蓝领受雇者
地点： 无
相关议题：工作时间, 工资报酬
- 外卖平台推出奶茶0元购活动后，多家茶百道门店出现爆单，员工工作量骤增，甚至连喝水的时间都没有。
- 门店员工表示，活动期间订单量激增至上千杯，但工资并未因爆单而增加，也没有奖金。
- 活动未提前通知门店，导致人手不足，员工不得不加班至深夜，部分员工加班时间大幅延长。
- 材料供应出现短缺，员工在高温天气下连续工作，感到身体极度疲惫，甚至担心中暑。
- 部分订单为预订单，活动结束后员工仍需继续处理，导致工作压力持续。
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7月5日，全国多家茶百道门店出现爆单情况，有不少员工在网络平台发帖吐槽，甚至有顾客发帖表示：“店里单子有三米长，几个店员都累哭了，还被外卖员骂。”
当天爆单的一家茶百道门店员工张女士称，这是由外卖平台推出的奶茶0元购引发的，“平台搞了一个免单券，有固定几个饮品不要钱就能喝，我们是有三款产品参加了。”张女士表示，一般周末店里都挺忙的，那天白天还算是正常的单量，下午就突然爆单了，“五六点钟左右，单子哗啦一下涌出来，根本做不过来，一下子就是上千杯。”
外卖平台0元购。图/社交平台
张女士告诉九派新闻，她不希望平台继续加大活动力度，这对老板来说可能是好事，但对普通员工来说意义不大，每个月工资就5000元左右雷打不动，爆单也不会给发奖金。“本来夏天就是旺季，平台又搞活动，真的太累了，甚至累都是其次，现在属于高温天气，我真的感觉随时要中暑。”她回忆起当天的情形，仍然觉得窒息，“我们忙得连喝水的时间都没有，像冰块之类的材料也都不够，那种崩溃感无法形容，而且活动没提前通知，如果先告诉我们，可能还有个预备。”
据张女士所言，其所属门店共有6名员工，从爆单开始就全部在赶订单，制作一杯饮品的平均用时为一分钟，他们马不停蹄地做，还是加班到深夜。“我们有个夜班的员工，他本身是早上八点半下班，那天加班到下午一点钟才走。”
店里人手不够，平台又没有提前通知，门店完全招架不住。“一开始公司领导不让关平台，只说把饮品下架，但是后来我们还是关了两个小时。结果再打开平台时，又是一下子几百单，当天的所有订单里还有四五百单是预订单，所以我们周日也一直在制作。”
记者联系到推出0元购外卖平台的客服，其称该活动只举行了5、6日两天，目前活动领到的免单券皆已失效，未来可能还会有类似活动，具体要看官方通知。
九派新闻实习记者 秦欣然 记者 李杨
编辑 王佳箐
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