疲惫不堪的年轻护士,开始逃离“三甲医院”
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主题分类:劳动者处境
内容类型:深度报道或非虚构写作
关键词:护士, 护理, 中华, 缺口, 趋势
涉及行业:服务业, 医疗卫生
涉及职业:政府公务员或事业单位工作者
地点: 无
相关议题:压迫行为, 离职辞退(包含遭到裁员或逼退)
根据近几年的数据表明,我国三甲医院的护士岗位面临缺口,而且呈现逐年递增的趋势,在《中华现代护理杂志》对全国三甲医院 10781名青年护士的调查研究中发现,有离职意愿的占比33.5%,处于较高水平。青年护士因何离职,离职后又去向何处?为此,我们采访了两位从三甲医院辞职的护士,以下是她们的自述。
“辞职去小型社区医院,完成自我拯救”
陈小姐 00年 广州某三甲医院护士
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我是佛山人,在广州读的大学,2022年进入了广州某三甲医院做规培护士,当时和我一起入职的还有两位本科同学,半年之后,我们相继离职了。
我们辞职前都有相似的感受,感到底层的护士,在被理所当然地压榨。科室有严密的护理管理体系,从上到下是护士长、护理组长、小组长、护士,其中组长负责危重病人,小组长带领普通护士负责整个病区的临床护理工作。
《心术》剧照
一个病区分上下两层,满床时病人接近50人,我去楼上时,需要竖着耳朵听楼下的铃声,一天来回地跑,要走2万多步。有时病人多,护士少,即便发烧我们也要来上班。医院虽然规定 “自愿加班”,但我下班后还得主动帮下一班的同事干活,获得组长允许后,才能下班。
医院规定,不同级别的护士,对应不同的工资系数,护士长是1.3,依次递减,普通护士是0.8,而我是规培护士,试用期内只有0.25,熬过试用期后,到手大约有6000左右。医院还经常减扣其中的绩效,我刚进科室时,护士长就指着纱布、碘伏等东西告诉我们说:“这些东西你们要省着用啊,超标要从我们绩效里扣。”原来,医院对科室物资制定了使用指标,连制定护士工作服、鞋袜的钱,也要从绩效里扣。
正是因为等级分明,区别对待在我们的工作中也特别明显。比如我和组长犯了同样的错误,护士长对护士会责骂,对小组长则最多说说,这是坏习惯,让我们不要学。同样因为等级分明,护士长的情绪状态,对大家的影响也特别大,比如护士长每个月要值一次夜班,但一般是睡在值班室,不用上一线操作。这一晚,我们往往会特意叮嘱病人,如果有事,喊我们一声,我们会马上过去,一定不要按铃。因为按铃次数多了,护士长被影响睡眠,第二天会发脾气。
护士长还会我们这些新人:“我们干护理,不只为了那点儿工资,还要为那份热心去干。”后来我算了笔账,我们每月工资2000,还要划500到餐卡中,夜班的早餐费也要从餐补里扣除。我渐渐觉得,工作不应该是这样的。
《精神病房也会迎来清晨》剧照
有时值班我回不了家,只能住在医院宿舍,宿舍分上下铺,其中一张上铺没有床栏,通常就会分给我们这些资历最浅的护士。每个月睡在宿舍的那几天,我都紧紧贴着墙壁睡觉,害怕掉下床去,总也睡不踏实。有一次我在医院住了半个多月,不是在病区上班,就是待在那张没床栏的上铺发呆,等我回家后,我家人都说我瘦了。
护士看起来是一个技术工种,但技术的差别又没有那么大,因此职场潜规则很明显。我妈也是护士,在老家一所二甲医院干了几十年,当时我的职业也是她给我选的。几年前,我妈因为跟护士长顶了一句嘴,就从普通的管床护士,被“发配”到了医院门口量体温。我妈一直劝我,要给科室的领导送礼,我不想去,可我妈却说,送礼至少能让我好过一点儿。
我真正开始萌生辞职的想法,是有一天我在办公室写护士记录,病区的一位40多岁的主任医生走过来,问我:“新来的姑娘啊。”他搭着我的肩膀,摸了一下我的腰。我没回话,也不敢回,当下有些疑惑,这个人在做什么呢?主任医师走后,护士长走进来说:“你跟那个主任关系很好啊?”我突然意识到什么。后来我看到,那位主任医生常摸其他护士的腰。这种职场环境,让我深恶痛绝。
医院里有很多专心治病救人的好医生,但也有一心赚钱的医生。我曾见过院内一位主任医生,接到外省的病人,只管拉进来抢救,几天后,病人家属没钱了,就立马让拉走。我总觉得这和我上学时学的东西,形成了较大的分裂,让我无法接受。
2022年底,我一直在考虑辞职的事,但我爸妈不同意。那段时间,我上夜班时,常觉得胸口不舒服,我没跟护士长说,因为知道医院不会给我假。压垮我的最后一根稻草是夜班后无休止的拖班。春节后的一天,我上完夜班,本应该早上8点下班,结果那天我“自愿加班”到了中午12点,下午1点又赶去参加规培护士的培训,重复学习包扎知识, 5点半后培训结束,我吃了饭又赶去参加6点半的业务学习大会,一直到晚上8点才散会,我内心积攒的情绪终于爆发了,我下定决心,不管父母是否支持,我都要辞职,于是第二天,我就向医院提交了辞呈,3月就顺利离职了。
《机智的医生生活》剧照
离职期间,我一直在关注社区医院的招聘,为了不上夜班,我避开了有住院部的大型社区,最后选择了一所小型的社区医院,面试的流程很简单,简单问了几句话,就让我入职了。我猜测可能他们觉得我是从三甲下来的,一看人也比较正常,就通过了。
我正式入职后,发现广州小型社区医院的配备很完善,护士也大多来自三甲医院,甚至是省医院、陆军总院等头部医院。她们有的是因为年龄大了,无法支撑上夜班,有的是因为付出收入不成正比来的,可以说是殊途同归。
我到社区后,开始了早8晚5的工作作息,不用上夜班,不用加班,每月工资不到5000。社区医院的工作氛围很好,我入职的第一天很紧张,一位80后的护士长带我去熟悉环境时,我不敢说话,其他护士会主动和我聊天,分我零食吃。第二天,护士长就说中午请大家吃螺蛳粉、酸菜鱼,喝奶茶,欢迎我入职。我简直受宠若惊。
在社区医院,我明显感觉到,护士长会平等地尊重大家。渐渐地,我也放松下来,甚至会在工作群里分享广州好吃的店铺,这种事放在过去简直都不敢想。这里的工作氛围和三甲医院也截然不同。我在社区门诊,主要为老人服务,起初看到社区的同事对病人非常热心,还不太适应,因为在三甲医院做护士,最重要的是效率,看多了社区同事的言行,我才发现,可以慢慢来,一天的工作时间就那么长,热心地服务好病人就可以了。
《红衣手记》剧照
我今年还在社区医院考取了护士职称,而护士职称越高,社区评分就越高,所以社区非常鼓励护士不断晋级。而以前在三甲医院,因为护士的职称不是医院的考核指标,而护士职称越高,薪水也就越高,医院甚至会从严限制大家考取护士支撑。
现在我准时下班后,就去做一些自己感兴趣的事,我一直都想学画画,现在终于有时间去学了,偶尔还会做些手工,在路边摆摊卖,我觉得这些都让我觉得人生很有意思,而不是只为打一份工活着。在社区,我也可以根据自己的需求调休,之前在三甲,很难请假,而且请假就扣钱,我知道之前的同事因请了两周假,就扣了5000多块,所以大家都不敢生病,也不敢请假。
虽然这些对比摆在这,但我的一些朋友仍为了三甲医院的招牌在忍受,她们觉得社区医院的名声不好听,工资又低,就连我爸都取笑我,说我现在的工资还不如他公积金高。但我愿意舍弃这些在别人眼里很重要的东西,而且一点儿都不后悔。
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“辞职到私立诊所,是对父母的一场反叛”
黄宁 97年 上海某三甲医院护士
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我在江苏的一个县级市长大,爸妈常对我说做生意辛苦,女孩学历不重要,最主要是有份稳定的工作。我中考时,他们将我报普高的志愿,改成了五年制的大专护理学,我心里不乐意,但也去学了。
2019年6月,我顺利毕业,并通过了上海某三甲医院的笔试和面试。我曾在江苏某市医院实习过一年,在急诊上夜班,没有工资,要向医院交几千块钱实习费。
同年8月,我考取了护士资格证,正式入职三甲医院,月薪13000。我进入的第一个科室是心脏科,护士长给我安排了带教老师。我们上3天白班,轮1天夜班,每周能休息1~2天,但没有法定节假日,春节也不一定能放。我刚入职时还会在休息时间出去玩,后来就只想睡觉,因为实在太累了。
《谢谢你医生》剧照
心脏科的病人病情相对严重,护士承担的风险也更大。我刚入职两天,就写了检讨书。当天中午,我为一位做手术的病人挂好抗凝药物,按要求设置了滴速,理论上,那袋盐水到半夜才能滴空。随后,我就去照顾别的病人了,但忙到下午四五点钟时,我发现,那位病人的抗凝药物几乎快滴完了。我顿时感到毛骨悚然,意识到机器可能出了故障。
我赶紧去找带教老师,科室里一位30多岁的护士张老师也过来了,她先去查看病人,又提醒我,医生马上要巡房,先观察病人情况,不要公开这件事。之后病人一切正常,我心里平稳了许多,结果我回家后,手机上多了二三十个未接来电,都是护士长打来的,她说:“你知道你今天犯了什么错误吗?你现在立马回来!”
我当时害怕极了,以为病人出了问题。我回到科室后,严护士长对我说:“万一今天这个病人,在输液时发生了意外,生命体征变了,死了,你怎么办?” 她的语气严厉,语速极快,我一直低头认错。
这件事可能酿成严重的医疗事故,我无可辩驳,但护士长既没有梳理流程问题,也没有批评我的带教老师(而实际上,我的操作都要严格遵循她的嘱咐。)科室护士长又说:“从明天起,你下班后要背完护理守则才能走,今天这件事,我就不给你上报护理不良流程了,否则你要被整个护理部批斗,你知道吗?”后来,我才知道她说的“护理部批斗”,就是犯错的人站着总结事件,所有部门的医生、护士围在一起,开展批评。而我也很快明白,科室护士长没有上报,正是顾忌我的带教老师,她也同样是重要的责任方。
《儿科医生》剧照
最后,科室护士长让我回去写检讨,说要加进档案,让我引以为戒。张老师提醒我,护理流程要写清楚,那天晚上我回家后一直写到半夜12点,写一遍,就拍照发给张老师,她也不断在线上指导我。我写了三四遍,用了一整沓A4纸,感觉自己是要拿着这篇文章去上法庭、打官司,不能让任何人抓到错误,而非真实在总结。
我能遇到像张老师这种“老护士”是很幸运的事。她们理解新人,不会把工作一股脑地丢给我们,新人做错了,也会认真地解释,要怎么改。她们会说,同样的事情也曾发生在自己身上,希望我们能在保障病人安全的前提下,也保护好自己。
心脏科的病危患者多,病房、护士站有360度的监控,护士是否按时去巡视病房,到病人身边记录生命体征,都能看到。一些病危患者术后在医院去世,有的病人家属可能会追责医院,护理记录是护士唯一能保护自己的证据。所以有的 “老护士”看到新人操作不规范时,也会指出来。
2019年年末,我独自上夜班,要照顾全科四十多个病人,看顾十几台心电监护仪,电子屏上显示,一个病人的血压值很低,但一整晚,当我每隔半小时就用手动血压计给他量血压时,又显示,他的血压值在正常范围内。这意味着,心电监护仪出了故障。
《中国医生》剧照
第二天上午10点,我在家刚睡着,就被电话吵醒,科室护士长问我病人血压低,为什么没叫医生,我向她解释了前一晚的情况,她立刻问我有什么证据,还是病人给我作证说:“小姑娘非常尽心尽责,很勤奋!我睡一会儿她就来帮我量,一晚上都没怎么睡。”
科室护士长提醒我,以后要把手动监测的内容写到护理单上。后来我才知道,当天医院的护士长来心脏科检查了。医院护士长的护士帽上有“两条杠”,这也成为我们对她的称呼。“两条杠”会随时到科室抽查工作,查出问题会扣分,扣分多的科室,可能在护理部大会上被批斗。我们这些外省来的护士,一开始是和第三方签订的劳务合同,表现好,几年后才能入编,特别害怕扣分。
后来严护士长也升为了“两条杠”,有一次,我调到重症监护室的第二天,正在药房里配药,严护士长走进来,沉默地站在我身后看我操作。我越来越紧张,她突然问:“你知道要消毒几遍吗?”我答需要两遍,她说:“那你怎么只消毒了一遍?”我立即道歉,继续消毒,但完全乱了手脚,连往药瓶里扎针的手一直在抖。
她接着问我各种药物的用法,又问我科室发药、开会的时间,我心里想着正确的答案,但看着她的脸,话到嘴边又说错了。最后她让我守则,我请求说下班后背给她听,她最后说:“你要加强记忆力哦。”后来同事们也发现,每当她心情不好,就要过来抽背。而我,倒是跟她在“抽背”中越来越熟悉,有时私下见到,她还会笑眯眯地问我有没有吃饭。
《产科医鸿鸟》剧照
2023年8月,我正式离职,去找严护士长签字,她表示看好我,想重点培养我,希望我慎重考虑,但我已经完全不动心了。
严护士长愿意“栽培”我,是因为我性格外向,有亲和力,不论在哪个科室,都没遇到过投诉,甚至还收到过一次患者打给12345后发来的表扬。另一个是我很能吃苦,2022年2月疫情后,我在医院住了5个多月,被派去急诊的重症监护室支援,又被派去了新疆、三亚支援。一整年,都在被不停地外派。
也正是这一年,让我意识到生命很脆弱,我开始更认真地考虑自己的人生。我毕业后就没出去旅游过,工作后就没出过远门,连春节长假也只有半天一天。从小到大,我爸妈都不允许我谈恋爱,可我一毕业,他们就给我安排各种相亲。我常常在下夜班后,还要去赴一个个陌生人的饭局,不断地自我介绍。
我不想相亲,向父母诉说自己的压力,们每次只会说:“哎呀谁工作不累,你累别人也累。”接着,他们就会急迫地问我,跟相亲对象们发展的情况。
《故乡别来无恙》剧照
我试探地问过他们从三甲医院辞职的事,结果他们的反应很激烈,让我至少等结婚以后再说。直到2022年底,因为我拒绝了一个相亲对象,我妈暴跳如雷。当时我刚下夜班,她发消息骂我,她说:“早知道你现在这么不听话,当初就不该生你。”我没有反驳,只想睡一觉,睡醒后再和她说。
从那天之后,我白天说话时都会打哈欠,有时候几分钟能打十几个,下夜班回家,躺在床上,明明身体已经很累了,可就是睡不着,能听见全身动脉血管跳动的声音,咚咚咚地跳到天亮。实在睡不着,我就起来跑步,累了再睡,就这样失眠了半个多月。也是在那段时间,我想明白了人生只能靠自己,坚定了辞职的念头。
2023年后,我边备考护师职称,边准备辞职。8月,我从医院正式辞职,开始在各类招聘网站上投简历,9月,我通过了中医诊所的面试,很快就入职了。当时诊所刚开业,我本来把它当成过渡期,但工作了一段时间后,我发现,在中医诊所做中医健康管理,治疗压力轻,每周还有2天休息时间,节假日都正常。最重要的是,不再有折磨人的夜班了。我身上时常出现的胸闷胸痛感渐渐消失了。当然这里每月工资不到5000,刚够一个人生活。
在诊所上班后,我成功考取了护师职称。老板觉得我善于与人交流,给我安排了线上商城的售后工作,我还经营着诊所的视频号,边学边干,很有意思,薪酬也随之涨到了9000左右。
我在中医诊所稳定下来后,就跟爸妈坦白了我从三甲医院辞职的事。我爸妈反应很激进,我爸让我回老家找工作,马上结婚生孩子,否则他就开车到上海抓我。我想打退堂鼓回去,去找诊所的领导辞职,领导问我:“黄宁你设想一下,你现在回去,会面对怎样的生活?”他的话一下把我点醒了。后来,我爸妈发现我铁了心不回去,也软了下来,让我先在诊所上着班,以后凡事要商量。
辞职后,有一些知情的同学来询问我的近况,问我后不后悔,其中一个同学在三甲做护士,既想辞职又害怕,总说:“我就是学这个的,除了做这个,还能做什么呢?”我劝她从头开始学,也不难。毕竟这么多年,我第一次完全掌握了自己的生活。