热搜一年后，保洁阿姨的休息室兑现了吗？︱妇女节特别报道

东方网·纵相新闻 陈丽娜

去年3月，“保洁员休息室不该是厕所最后一间”的话题曾登上网络热搜。

一年过去，热搜渐冷，保洁员的休息状况是否有所改善？“三八”国际劳动妇女节前夕，东方网·纵相新闻记者走访上海多家商场及环卫公厕，记录下不同场景下的两种现实——有人仍在厕所清洁间休息，有人已有一处冬暖夏凉的休息室。

商场保洁：十多个小时在岗，清洁间里一把折叠凳

3月3日，记者前往上海西南角的六家商场实探了解到，每位保洁阿姨负责一至两处女厕所的保洁工作，只有中午吃饭时可稍在休息室坐下歇歇，每天工作10小时上下。由于商场对保洁标准高，几乎要求做到“一厕一洁”，即有人使用后需立即清洁，因此保洁员几乎“守”着厕所，寸步不离。

在华山路某商场三楼，记者发现一名保洁员进入厕所的一间清洁间，随后锁上门栓。记者蹲下从门下发现，一把折叠凳打开了。这处位于卫生间内、不足两平方米的工具间。空间狭小，转身困难。墙角放着一把折叠凳，凳前是洗拖把的水池，墙上挂着拖把、抹布等清洁工具。

图说：女厕所清洁间里的折叠凳。 陈丽娜 摄

在一家高端商场，记者在女厕所口无意发现一位保洁阿姨在厕所深处靠着半墙眯眼打盹。当问及累了如何处理，她表示“人少的话只能靠墙站一会儿”，忙的时候“连靠墙站的时间都没有”。多位受访保洁员表达了类似处境。对于是否希望有专门的休息空间，有保洁员回应：“出来打工不都是这样吗？哪有人专门给你凳子、给你房间的？”

她们大多不直接受雇于商场。保洁公司是物业的乙方，物业是商场的乙方——层层外包之下，保洁员处在用工链条的最末端，劳动关系分散，没有统一的休息场所配置标准。

环卫公厕：闵行270余座配齐休息室，微波炉冰箱成标配

与商场保洁形成对比的是，在上海闵行区的270多座户外公厕已就近配齐保洁员休息室。记者在七宝一处公厕看到，休息室内配备微波炉、冰箱、桌椅等设施，墙上贴有管理制度。

3月3日，一位在该岗位工作16年、还有5个月即将退休的女保洁员刘女士向纵相新闻展示了她的日常：自带饭菜可存放在冰箱，用餐时用微波炉加热，休息时可在室内就座。“喝水、吃饭都方便，冬暖夏凉的。”她说。

图说：闵行区七宝镇一处保洁员休息室。 陈丽娜 摄

据她介绍，尽管有了休息场所，但工作职责并未改变。“休息一会儿肯定要去保洁，不保洁的话路上就有垃圾，这个就不好了。”她表示，休息室的配置提高了工作间隙的生活质量，“这个工作我一做就是十几年了，一方面感觉自己适合这个岗位，另一方面也感受到了各级工会对我们一线环卫工人的关心和关爱。”

改变背后是制度的推动。近年来，上海市总工会及各区环卫部门已将工间休息室建设纳入为民实事项目。数据显示，2023年至2025年，全市已建设改善各类工间休息室超3200间。闵行区自2023年起推进环卫公厕职工工间休息室全覆盖，目前已完成270余座。

市民举手之劳，可减轻保洁负担

同一座城市，两种境遇。目前，商场保洁多采用劳务派遣或外包。第三方公司为追求效益，往往压缩成本，保洁员的权益保障，就这样被挤压在利润的缝隙里。

今年全国两会期间，全国政协委员周世虹接受媒体采访时表示，劳务派遣已背离“临时性、辅助性、替代性”的设计初衷，成为部分企业普遍的用工方式，损害了劳动者合法权益。他建议废止劳务派遣制度，由用工单位与劳动者直接建立劳动关系。

上海中岛律师事务所合伙人李威杰则从现实角度向纵相新闻提出：在现有制度下，商场是否可将对一线保洁的关怀写入物业、保洁招标参考条款？“这其实也是企业履行社会责任、商业向善的体现。”此外，商业空间设计阶段就应为保洁员预留休息区域，同样是从源头解决问题。

采访中，记者向多位商场保洁阿姨提起即将到来的妇女节。她们大多对这个节日没有太多念想——那天仍是普通工作日。“我们不过这个，那是坐办公室的人过的。”一位阿姨说。也有人更在意的是：工作是否稳定，工资能不能按时到手。

对于普通市民而言，改变也在举手之间——垃圾入桶，污渍随手清理，如厕自觉冲水。这些小事，可以让她们多休息一会儿。